Un espace client qui te ressemble

C'est un portail privé, à ton nom et à tes couleurs, où chaque client retrouve tout ce qui le concerne : son devis à signer, son contrat, ses factures, ses galeries de photos et vos échanges. Il remplace le mélange habituel de pièces jointes, de liens WeTransfer expirés et de fils de mails. Chez Helpho, l'espace se met à jour tout seul : dès qu'un devis est prêt ou qu'une galerie est livrée, le client la voit apparaître.

Non, et c'est volontaire : un mot de passe de plus, c'est un client qui n'ouvre jamais son espace. L'accès se fait par lien magique reçu par email — il clique, il est connecté. Rien à créer, rien à retenir, rien à réinitialiser six mois plus tard quand il revient chercher ses photos.

Oui, et assez finement : tu choisis parmi quatre mises en page (Studio, Éditorial, Galerie et Minimal, chacune pensée pour un type de pratique), tu règles la couleur principale à la teinte exacte de ton identité, ta typographie, ton logo, ta bannière et ton favicon. Le résultat porte ton nom, pas celui de ton logiciel — un client qui ouvre son espace voit ton studio, pas Helpho.

Par la galerie rattachée à leur espace, plutôt que par un lien de transfert qui expire. Le client accède à ses images depuis le même portail que ses documents, fait sa pré-sélection, marque ses favoris, télécharge ce qui lui revient et peut commander des tirages. Comme la galerie reste liée au projet et au client, tu la retrouves toi aussi deux ans plus tard, sans fouiller ton disque dur.

Helpho envoie la demande automatiquement une fois la galerie livrée, c'est-à-dire au moment exact où le client vient de découvrir ses photos et où il est le plus enclin à en dire du bien. Le message est personnalisable avant l'envoi, et tu suis les demandes parties et celles qui ont été cliquées. C'est la manière la plus simple de construire une preuve sociale qui te ramène des clients.

Le lien d'accès a une durée de validité que tu maîtrises, et l'espace reste disponible tant que tu le laisses actif. Concrètement, un client peut revenir télécharger une facture pour sa comptabilité ou récupérer une photo bien après la prestation, sans t'écrire. Tu peux aussi fixer une date d'expiration sur une galerie précise si tu préfères limiter la diffusion dans le temps.

Oui, l'espace client fait partie du plan Helpho Pro à 8,99 € HT/mois (89,90 € HT/an), sans limite de clients ni de portails. La newsletter est le seul module de cette famille proposé en add-on, à 2,99 € HT/mois, activable ou désactivable quand tu veux. L'essai gratuit de 14 jours donne accès à tout, sans carte bancaire.

Oui, l'espace est pensé pour le mobile en premier, puisque c'est là que la majorité des clients ouvrent leurs emails. Ils signent leur devis, règlent leur facture par carte et parcourent leur galerie depuis leur téléphone, sans application à installer. Rien à télécharger de ton côté non plus.