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01 / 03Photographe de mariage
Échangez avec le couple sur les détails du jour J, les retouches et la livraison de la galerie.
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Échangez avec vos clients sans quitter Helpho
Plus besoin de jongler entre emails, SMS et WhatsApp. Toutes vos conversations clients sont centralisées dans Helpho, contextualisées par projet.
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Messagerie
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ML
Marie Laurent
Parfait, je valide le devis !
14:322
TD
Thomas Dupont
Merci pour les photos
Hier
SB
Sophie Bernard
Quand sera pret le tirage ?
Lun
ML
Marie Laurent
En ligne
Bonjour, j'ai bien recu le devis.
Super ! N'hesitez pas si vous avez des questions.
Le forfait inclut les retouches ?
Oui, 30 retouches sont incluses dans le forfait Prestige.
Parfait, je valide le devis !
Ecrire un message...
Sans Helpho
- Vos échanges clients sont éparpillés entre email, SMS et WhatsApp
- Vous perdez le fil des conversations d'un projet à l'autre
- Le client ne sait pas si vous avez lu son message
- Pas de trace des échanges liés à un devis ou une facture
Avec Helpho
- Messages centralisés dans l'espace client Helpho
- Conversations contextualisées par devis, facture ou shooting
- Indicateurs de lecture (envoyé, lu) des deux côtés
- Notifications email quand le client vous répond
Tout ce que vous pouvez faire avec messagerie client
Messages contextualisés
Chaque message est associé à un contexte : devis, facture, shooting ou galerie. Vous retrouvez instantanément l'échange lié à un projet spécifique.
- Messages liés à un devis, facture ou shooting
- Historique complet par client
- Recherche rapide dans les conversations
Conversation
Re: Devis DEV-2026-042
J'ai bien recu le devis DEV-2026-042. Le tarif pour le pack Mariage Prestige me convient.
Super ! Je vous envoie le lien de signature electronique dans la journee.
Autre conversation
Shooting — Mariage Dupont
Est-ce qu'on peut prevoir les photos de couple au coucher du soleil ?
Bien sur, je prevois le creneau golden hour vers 20h30.
Indicateurs de lecture
Sachez quand votre client a lu votre message. Les indicateurs de lecture fonctionnent dans les deux sens pour une communication fluide.
- Statut lu/non-lu pour le photographe
- Statut lu/non-lu pour le client
- Badge de messages non lus dans le menu
Statuts de lecture
Bonjour Marie, voici le lien vers votre galerie.
Envoye ✓N'hesitez pas a me dire vos photos preferees.
Lu ✓✓Je peux lancer les retouches des lundi si vous validez.
Lu ✓✓Merci beaucoup ! Je regarde ca ce soir.
Non lu
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Quand votre client vous répond depuis son espace, vous recevez une notification par email. Aucun message ne passe entre les mailles du filet.
- Email automatique à chaque nouveau message
- Réponse directe depuis Helpho
- Aucune configuration nécessaire
Notification email
De :helpho<notifications@helpho.fr>
Objet :Nouveau message de Marie Laurent
Bonjour,
Marie Laurent vous a envoye un message concernant Devis DEV-2026-042.
Apercu du message :
« Parfait, je valide le devis ! Quand pouvons-nous fixer la date du shooting ? »
Repondre
Cet email a ete envoye automatiquement par Helpho.
En pratique
Comment les photographes utilisent messagerie client
Chaque métier, chaque style — une configuration qui colle.
🏢
02 / 03Photographe corporate
Coordonnez les séances avec les responsables communication sans multiplier les canaux.
👶
03 / 03Photographe famille
Discutez des tirages, de la sélection et des retouches directement dans l'espace client.
Inclus dans l'essai gratuit de 14 jours
La messagerie est accessible pendant l'essai gratuit de 14 jours. Le plan Pro à 8,99 € HT/mois conserve l'accès à l'espace client complet avec galeries, signature et paiement en ligne.
FAQ
Questions fréquentes
Comment échanger avec ses clients de façon organisée ?
Via une messagerie intégrée à l'espace client : tous les échanges d'un client sont regroupés au même endroit, reliés à ses devis, galeries et shootings — fini les fils d'emails éparpillés.
Les messages sont-ils reliés au dossier client ?
Oui : chaque conversation est rattachée à la fiche client, à côté de son historique (devis, factures, galeries).
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