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Régler vos disponibilités

Vos horaires de la semaine, vos absences, votre fuseau et vos délais de réservation : ce qui décide des créneaux proposés à vos clients.

5 minDébutantMis à jour le 2 novembre 2026

Régler mes disponibilités

En bref

Vos disponibilités décident des créneaux proposés sur votre page de réservation : les jours et heures où vous travaillez, moins vos absences, vos séances déjà prévues et, si vous l'avez lié, votre Google Agenda. Vous les réglez une fois ; elles s'appliquent à toutes vos séances et rendez-vous réservables.

Ouvrir vos disponibilités

Dans Commercial › Réservation en ligne, ouvrez l'onglet Disponibilités. Vous y arrivez aussi depuis Paramètres › Production › Calendrier, carte Disponibilités.

L'onglet « Disponibilités » — horaires et agenda, puis règles de planification. Agrandir
L'onglet « Disponibilités » — horaires et agenda, puis règles de planification.

L'écran a deux blocs : Horaires & agenda, puis Règles de planification. Chaque ligne a son bouton Modifier.

Vos horaires de la semaine

  1. Ouvrez « Plages horaires hebdomadaires »

    Cliquez sur Modifier en face de Plages horaires hebdomadaires.

  2. Ouvrez vos jours de travail

    Pour chaque jour, l'interrupteur l'ouvre ou le ferme (Fermé). Un jour ouvert reçoit une ou plusieurs plages : Ajouter un créneau en ajoute une seconde, par exemple l'après-midi après une pause déjeuner.

  3. Gagnez du temps

    L'icône Copier ces horaires sur les autres jours recopie les plages d'un jour sur toute la semaine.

  4. Enregistrez

    Cliquez sur Enregistrer. Les créneaux de votre page de réservation sont recalculés aussitôt.

Vos absences

Indisponibilités ponctuelles regroupe vos congés, formations et jours off. Aucun créneau n'est proposé pendant une indisponibilité, qui apparaît aussi dans votre calendrier. Vous pouvez également en poser directement depuis le calendrier, avec Bloquer un créneau (voir Utiliser votre calendrier).

Votre fuseau horaire

Fuseau horaire indique le lieu où vous travaillez : vos horaires et les créneaux proposés à vos clients sont calculés à son heure. Utile si vous travaillez depuis l'outre-mer ou l'étranger.

Google Agenda

La dernière ligne indique si Google Agenda est connecté. Connecté, vos événements Google marqués Occupé sont exclus des créneaux proposés : un rendez-vous chez le dentiste noté dans Google ne sera jamais réservé par un client. Un événement marqué Disponible ne ferme aucun créneau. Le lien Connecter (ou Gérer) mène aux intégrations.

Vos règles de planification

Délais et fenêtre de réservation règle trois valeurs, appliquées par défaut à toutes vos prestations :

RéglageCe qu'il fait
Préavis minimumLe délai minimal entre la réservation et le début du créneau. Avec 24 heures, aucun créneau n'est proposé pour le jour même.
Réservation possible jusqu'àJusqu'à combien de jours à l'avance vos créneaux sont ouverts.
Temps entre deux rendez-vousLe temps réservé après chaque rendez-vous : déplacement, installation, préparation.
Étape suivanteProposer des mini-séancesNoël, fête des mères, journée à thème : fixez vos dates, Helpho découpe la journée en créneaux et vos clients réservent le leur en ligne. Créer une prestation réservable

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