Sécuriser votre compte : e-mail, mot de passe et connexions

En bref

Votre compte contient les données de vos clients et vos factures : protégez-le. La page Sécurité réunit votre e-mail de connexion, votre mot de passe, la déconnexion de vos autres appareils et l'historique de vos connexions.

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Menu de votre compte (l'engrenage en haut à droite) › Sécurité, ou Paramètres › Compte › Sécurité.

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Changer votre mot de passe

1. Cliquez sur « Modifier » en face de « Changer de mot de passe »

   Une fenêtre s'ouvre avec trois champs : Mot de passe actuel, Nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau mot de passe.

2. Saisissez le nouveau mot de passe

   Il doit compter au moins 6 caractères, et les deux saisies doivent être identiques. Cliquez sur Modifier : un message confirme la mise à jour.

Changer votre e-mail de connexion

1. Cliquez sur « Modifier » en face de « E-mail »

   La fenêtre Modifier l'email demande le Nouvel e-mail et votre Mot de passe actuel, pour vérifier que c'est bien vous.

2. Confirmez depuis votre nouvelle boîte

   Helpho envoie un e-mail de confirmation à la nouvelle adresse. Le changement ne prend effet qu'après un clic sur le lien qu'il contient : jusque-là, connectez-vous avec l'ancienne adresse.

Déconnecter vos autres appareils

Vous vous êtes connecté sur l'ordinateur d'un client, d'un laboratoire ou d'un salon, ou vous avez perdu un appareil ? En face de Sessions actives, cliquez sur Déconnecter, puis confirmez avec Déconnecter. Toutes les sessions ouvertes ailleurs sont fermées ; celle que vous utilisez reste active.

Vérifier vos connexions

La carte Connexions liste vos dernières connexions : Adresse IP, Navigateur, Système d'exploitation et Date et heure, cinq par page (flèches pour remonter dans l'historique).

Les bons réflexes

• Choisissez un mot de passe long et unique, que vous n'utilisez pas ailleurs ; un gestionnaire de mots de passe vous évite de le retenir.
• Ne partagez pas vos identifiants, même avec un assistant ou un proche.
• Déconnectez-vous (menu de votre compte › Déconnexion) sur un ordinateur qui n'est pas le vôtre.